Trong quá trình sử dụng dịch vụ điện thoại di động của Viettel, việc chuẩn hoá thông tin viettel thuê bao là một yêu cầu quan trọng. Việc này sẽ giúp cho các dịch vụ của Viettel được triển khai một cách chính xác và hiệu quả, đồng thời cũng giúp cho người dùng được hưởng những ưu đãi tốt nhất từ nhà mạng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn đơn giản cách chuẩn hoá thông tin thuê bao Viettel.
Cách chuẩn hóa thông tin tại web/ứng dụng My Viettel
Hướng dẫn nhanh: Truy cập vào đường link https://vietteltelecom.vn/chuan-hoa-thong-tin hoặc ứng dụng My Viettel > Nhập số điện thoại > Nhập mã OTP > Chụp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung > Kiểm tra hợp đồng, ký xác nhận > Nhập mã OTP > Hoàn Tất!
Bước 1: Kiểm tra thông tin thuê bao
Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, người dùng cần phải kiểm tra thông tin thuê bao của mình bằng cách gọi đến số *101#. Sau đó, người dùng sẽ nhận được một tin nhắn chứa đầy đủ thông tin thuê bao như số điện thoại, tên thuê bao, địa chỉ, số dư tài khoản, gói cước đang sử dụng và ngày hết hạn.
Bước 2: Cập nhật thông tin thuê bao
Sau khi kiểm tra thông tin thuê bao, nếu thấy bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc cần cập nhật, người dùng có thể cập nhật thông tin thuê bao bằng cách đến các cửa hàng của Viettel hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel. Khi cập nhật thông tin, người dùng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin của mình.
Bước 3: Đăng ký gói cước
Sau khi đã kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao, người dùng có thể đăng ký gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. Các gói cước của Viettel được thiết kế để phù hợp với nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ người dùng cá nhân đến doanh nghiệp. Người dùng có thể đăng ký gói cước bằng cách gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel hoặc thực hiện đăng ký trực tuyến trên trang web của Viettel.
Bước 4: Nạp tiền vào tài khoản
Sau khi đã đăng ký gói cước, người dùng cần nạp tiền vào tài khoản của mình để sử dụng các dịch vụ của Viettel. Nạp tiền có thể
.png)
Hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao trên My Viettel đơn giản, nhanh chóng
Để thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel trên ứng dụng My Viettel, khách hàng thao tác theo các bước sau:
.png)
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My Viettel bằng tài khoản đã có.
Nếu khách hàng chưa có ứng dụng My Viettel, có thể tải xuống miễn phí tại App store (đối với hệ điều hành IOS) hoặc CH Play (đối với hệ điều hành Android). Sau đó đăng ký tài khoản My Viettel và đăng nhập để sử dụng ứng dụng.
Bước 2: Tại giao diện màn hình chính, khách hàng bấm chọn “Tiện ích khác” → Chọn “Tiện ích di động” → Chọn mục “Chuẩn hóa thông tin”.
Bước 3: Tại màn hình Chuẩn hóa thông tin thuê bao, bước Chọn giấy tờ, khách hàng cập nhật ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung theo hướng dẫn trên hệ thống.
Lưu ý: Khi chụp CMND/CCCD, khách hàng quay ngang mặt trước và mặt sau để tỷ lệ chính xác cao nhất. Ảnh chụp cần phải rõ nét không để ảnh mờ hay lóa.
Bước 4: Lúc này, màn hình sẽ hiển thị các thông tin của khách hàng. Trường hợp sai thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên CSKH để được hỗ trợ.
Bước 5: Khách hàng kiểm tra lại thông tin hợp đồng của mình, tiến hành ký xác nhận và nhập mã xác thực OTP.
Bước 6: Hệ thống sẽ thiết lập một cuộc gọi video call đến nhân viên tư vấn của Viettel. Khách hàng xác nhận đồng ý cuộc gọi và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin.